سياسة الخصوصية العامة

تعريفات الخصوصية

لتسهيل فهم سياسة الخصوصية، مواردم هنا تعريفات للمصطلحات الأساسية المستخدمة في هذا المستند.

البيانات الشخصية: أي معلومات تتعلق بشخص طبيعي محدد أو يمكن تحديد هويته مثل الاسم والبريد الإلكتروني ومعلومات الاتصال.

المعالجة: أي عملية تُجرى على البيانات الشخصية، مثل الجمع، التخزين، أو التعديل.

المستخدم: الشخص الذي يستخدم خدمات AqarLabPact ويقدم بياناته الشخصية ضمن نطاق تعاملاته.

الخدمة: الخدمات المقدمة من AqarLabPact في مجال هيكلة الصفقات العقارية وإدارة المعاملات القانونية.

ملفات تعريف الارتباط (كوكيز): ملفات تُخزن على جهاز المستخدم لتحسين تجربة التصفح وتحليل الاستخدام.

أغراض استخدام البيانات

تُستخدم البيانات التي نجمعها لتحقيق عدة أهداف تتمحور حول تحسين خدماتنا وحماية حقوق المستخدمين.

• تحسين وتطوير خدمات هيكلة الصفقات العقارية.
• إدارة العمليات القانونية المتعلقة بالصفقات.
• التواصل مع المستخدمين بخصوص استفساراتهم وطلبات الدعم.
• حماية بيانات العملاء ومنع أي استخدام غير مشروع.
• الامتثال للمتطلبات التنظيمية في الكويت.
• تنفيذ الإجراءات والتحديثات الأمنية اللازمة على النظام.
• تمكين التخصيص والتفضيلات ضمن خدمات AqarLabPact.
• توفير تقارير وتحليلات داخلية لتحسين تجربة المستخدم.

القواعد القانونية لمعالجة البيانات

تعتمد معالجة البيانات على الأسس القانونية المتوافقة مع الأنظمة المحلية والدولية لضمان الشفافية والاحترافية.

• موافقة المستخدم على معالجة بياناته.
• توفير الخدمات المطلوبة وتنفيذ العقود المرتبطة بها.
• الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية في الكويت.
• حماية الحقوق والمصالح المشروعة لـ AqarLabPact والمستخدمين.

حقوق حماية البيانات وفق GDPR

نلتزم بمعايير حماية البيانات الأوروبية حيثما ينطبق ذلك وفرص حماية إضافية للمستخدمين.

• حق الوصول إلى البيانات الشخصية والتصحيح.
• حق طلب محو البيانات ضمن شروط معينة.
• حق الاعتراض على معالجة البيانات لأغراض محددة.
• حق نقل البيانات إلى جهة أخرى عند توفر ذلك.
• حق سحب الموافقة في أي وقت.
• حق تقديم شكوى للسلطات المختصة بشأن استخدام البيانات.

ملفات تعريف الارتباط

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم وتحليل استخدام الموقع وفق معايير الأمان والخصوصية.

تشمل ملفات الجلسة وملفات التحليل وملفات التخصيص لضمان تقديم خدمات متكاملة.

تقسم الكوكيز إلى ضرورية، تحليلية، ووظيفية تعزز أداء AqarLabPact.

يمكن للمستخدم تعديل إعدادات الكوكيز عبر متصفح الإنترنت حسب الحاجة.

اطلع على سياسة ملفات تعريف الارتباط الكاملة

مشاركة البيانات

تتم مشاركة البيانات بحذر ضمن شركائنا الموثوقين وبما يتماشى مع قوانين حماية البيانات المعمول بها.

• شركات الخدمات القانونية لاستكموارد معاملات العقارات.
• مزودو خدمات الدعم الفني والتقني.
• الجهات التنظيمية والقانونية عند الضرورة.
• شركاء تحليل البيانات لتطوير الخدمات.
• مزودو خدمات التسويق لتقديم عروض مناسبة.
• البنوك والمؤسسات الادارةية حسب التعاقدات.

نقل البيانات عبر الحدود

قد تُنقل بياناتك إلى دول أخرى حيث يتم تقديم خدماتنا، مع ضمان اتخاذ التدابير الأمنية اللازمة لحمايتها.

نطبق اتفاقيات وحماية قانونية صارمة تضمن الحفاظ على سرية وأمان المعلومات خلال التنقل الدولي.

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات اللازمة فقط لفترة زمنية محددة تلبي متطلبات تقديم الخدمات والمتطلبات القانونية.

البيانات المرتبطة بحساب المستخدم تُحتفظ بها طالما استمر الاستخدام أو حسب متطلبات القانون.

محادثات الدعم والتواصل تُخزن لفترة محدودة لضمان تحسين الخدمة وحقوق العملاء.

سجلات الوصول والأنشطة تحفظ لفترة نظامية تضمن مراقبة الأمان.

عند انتهاء فترة الاحتفاظ يتم حذف البيانات بشكل آمن يحمي من أي استرجاع غير مصرح به.

إجراءات الأمان

نطبق إجراءات تقنية وتنظيمية صارمة لحماية بياناتك ضد الوصول غير المصرح به والتسريب أو الفقدان.

• رقمي البيانات أثناء النقل والتخزين.
• أنظمة جدران الحماية وأنظمة كشف التسلل.
• تدريب مستمر للكادر على ممارسات الأمن المعلوماتي.

حقوق المستخدمين

يحق لك مراجعة بياناتك الشخصية، طلب تصحيحها أو حذفها، بالإضافة إلى التحكم في كيفية استخدام بياناتك ضمن خدمات AqarLabPact.

• للمستخدم الحق في الوصول إلى بياناته الشخصية التي تم جمعها ومعالجتها من قبل AqarLabPact.
• للمستخدم الحق في طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة أو غير كاملة تخصه.
• للمستخدم الحق في طلب حذف بياناته الشخصية في حدود ما يسمح به القانون الكويتي.
• للمستخدم الحق في تقييد معالجة بياناته أو الاعتراض على معالجتها لأسباب محددة.
• يحق للمستخدم طلب تلقي نسخة من بياناته في صيغة محمولة وقابلة لإعادة الاستخدام.
• للمستخدم الحق في الاعتراض على أي استخدام لتقنيات التتبع أو التسويق المباشر.
• للمستخدم الحق في سحب الموافقة على معالجة بياناته في أي وقت تواصل فيه مع AqarLabPact.
• يمكن للمستخدم رفع شكوى لدى الجهات الرقابية المختصة إذا شعر بوجود انتهاك لحقوقه المتعلقة بالخصوصية.

كيفية تقديم طلبات حقوق الخصوصية

يمكن للمستخدمين تقديم طلباتهم المتعلقة بحقوق الخصوصية عبر نموذج الاتصال المتاح في موقع AqarLabPact أو عبر البريد الإلكتروني المخصص لذلك.

[email protected]

تسعى AqarLabPact للرد على كافة طلبات الخصوصية خلال 30 يومًا من استلام الطلب وفق القوانين المعمول بها.